As características da liderança ágil
Ao longo da história das organizações foram surgindo diferentes estilos der liderança. Um estilo de liderança é determinando a partir das demandas do contexto, como por exemplo, mudanças no cenário do mercado, entrada de novas gerações na empresa, fatos marcantes da sociedade, desenvolvimento de novas tecnologias. Todas essas questões fazem com que a liderança tenha que desenvolver novas habilidades, mudar a sua forma de pensar, fazer adaptações no seu estilo, para que consiga com isso alcançar resultados efetivos.
Na Era Industrial, por exemplo, buscava-se uma liderança mais voltada para o comando e controle, que garantisse que a produção iria acontecer. As empresas eram mais hierarquizadas, os funcionários buscavam a segurança e estabilidade, o que fazia com que esse colaborador aceitasse esse estilo de liderança. Com o surgimento da Era do Conhecimento, a busca dentro das empresas passou a ser das melhores práticas. A liderança precisou começar a dividir mais as responsabilidades e decisões com o seu time, afinal, o colaborador é uma fonte valiosa de conhecimento e que deve ser aproveitado pela empresa. Ao mesmo tempo, essa pessoa, por ter a capacidade de pensar, refletir, criar, também deseja ter mais espaço para usar o seu potencial.
Com o surgimento da Era Digital, o mundo se tornou mais complexo, mais incerto e volátil, movido por inúmeras mudanças, o que demanda uma maior agilidade dentro das organizações. As organizações ágeis apresentam características completamente diferente das tradicional, e para o estilo da liderança também precisa mudar. A abordagem tradicional é mais focada no planejamento, documentação e processos fixos, enquanto a abordagem ágil busca gerar valor a todo momento, respondendo às mudanças que surgem mais do que seguir um plano. Empresas ágeis buscam aumentar a produtividade e encurtar os ciclos de entrega, melhorando constantemente a qualidade dos seus produtos e serviços. Para isso a liderança terá que ser mais flexível, cooperativa, se tornar uma facilitadora do processo. Líderes que tem dificuldade em lidar com a mudança, que não desejam perder o controle gerencial e que não conseguem compartilhar as decisões terão uma grande dificuldade em serem efetivos dentro desse modelo de organização.
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Saber fazer a leitura desse novo contexto e com isso buscar desenvolver novas competências e ajustar o seu estilo pessoal às novas demandas é o que poderá garantir a efetividade e sucesso da liderança. Abaixo serão descritas algumas das características das empresas ágeis, juntamente com o comportamento esperado da liderança:
Valor para o negócio: empresas ágeis buscam constantemente agregar valor para os seus clientes. Isso faz com que a liderança tenha que ter a capacidade de inovar, conhecendo as tendências do mercado e as necessidades do cliente.
Ciclos curtos: as empresas ágeis focam na experimentação dos seus produtos e serviços, uma vez que desejam atender as necessidades dos clientes, elas também precisam testar se estão indo na direção certa ou se existem ajustes a serem feitos ao longo do caminho. Nesse sentido, a liderança terá que desenvolver um alto poder de adaptação, de flexibilidade. Ao mesmo tempo saber coordenar a equipe para líder com as mudanças.
Melhoria contínua: o foco no desenvolvimento ágil é melhorar constantemente os seus produtos, serviços e processos. A liderança deve então ter um olhar voltado para a busca de feedback e aprendizagem, tanto individual quanto do grupo que está liderando. É preciso se colocar aberto para receber essas informações, e saber construir ações de desenvolvimento efetivas.
Empoderamento: uma empresa ágil estimula o empoderamento dos seus colaboradores, pois isso permitirá tomadas de decisões mais rápidas, estímulo a inteligência coletiva, menos hierarquia e mais colaboração. Nesse contexto, a liderança deve saber desenvolver a equipe para que haja maior autonomia e autogestão dos processos. Será preciso investir na construção de uma relação de confiança entre líder e liderado, permitindo que muitas das ações sejam executadas, mesmo sem a presença da liderança.
Articulação: agilidade envolve a capacidade de articular o trabalho de diversas pessoas, garantindo com isso uma maior sinergia nas entregas. A liderança se torna um facilitador desse processo, conseguindo estimular o engajamento e envolvimento de todos, e ao mesmo tempo gerenciar os conflitos. A liderança terá que desenvolver habilidades de criar empatia com os diversos perfis, sabendo respeitar as diferenças e necessidades individuais, tendo o foco na entrega coletiva.
Para que essas mudanças no comportamento da liderança possam acontecer, é fundamental que haja uma mudança na forma de pensar e agir do líder. Uma liderança ágil precisa fazer com que a mentalidade ágil seja aplicada em toda a sua equipe. O líder passa então a ter um importante papel na construção de um ambiente favorável para que a agilidade aconteça. Para isso, a liderança deve buscar primeiro desenvolver essa cultura dentro de si, e a partir deste ponto, influenciar o grupo que está à sua volta.
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