MODELOS MENTAIS NA LIDERANÇA

Segundo Peter Senge: “Modelos mentais são pressupostos profundamente arraigados, generalizações, ilustrações, imagens ou histórias que influem na nossa maneira de compreender o mundo e nele agir”. Em outras palavras, são os modelos mentais de cada indivíduo que definem como o mesmo irá perceber o que está acontecendo a sua volta, como irá se sentir com isso, como ele pensa e, finalmente, como irá agir. Por exemplo, se temos a crença de que não se pode confiar nas pessoas, agimos de forma diferente do que agiríamos se acreditássemos que as pessoas são dignas de confiança. Dessa forma, não podemos classificar se um determinado modelo mental está certo ou errado. O que devemos fazer é nos questionar: o que eu ganho e o que eu perco, tendo um determinado modelo mental?  

Os nossos modelos mentais são criados a partir de nossas experiências, educação, histórias que vivemos ou que ouvimos. O problema é que a maioria é inconsciente e, dessa forma, muitas vezes agimos de determinada maneira sem nem sabermos exatamente o motivo. Eles acabam interferindo em todas as nossas ações, ou seja, são as razões por trás das nossas ações. 

Sendo assim, são os nossos modelos mentais que irão determinar o nosso estilo de liderança. Por exemplo, um líder que acredita que se ele quer ver algo bem feito é melhor que ele mesmo faça, provavelmente terá um estilo de liderança mais centralizador. Ou se ele acreditar que o seu papel como líder é desenvolver sua equipe para que ele tenha mais tempo para atividades estratégicas, provavelmente será um líder que busca delegar o máximo de tarefas para a sua equipe. Não podemos julgar qual deles está correto, apenas refletir os ganhos e perdas que cada um desses modelos mentais geram.  

Para que possamos aperfeiçoar a nossa liderança, desenvolvê-la ou mesmo transformá-la precisamos primeiramente identificar os nossos modelos mentais sobre liderança. O segundo passo é refletir sobre os mesmos e pensar o que ganhamos e o que perdemos com cada um deles, para que possamos escolher novos modelos mentais que vão de encontro ao estilo de liderança que queremos adotar, ao nosso propósito como líder. 

Para que você possa refletir sobre alguns modelos mentais da liderança, comece respondendo as perguntas abaixo: 

1. O que é liderançapara você?
2. Qual a diferença entre liderar e gerenciar?
3. Qual a diferença entre líderes do passado, presente e futuro?
4. Todos podem ser líderes? Por quê?

 Com certeza as suas respostas às questões acima já mostram alguns modelos mentais que você tem referente à liderança e, provavelmente, eles têm um impacto direto no seu comportamento como líder. Abaixo você encontrará alguns modelos mentais sobre um líder eficaz, sugeridos por líderes que passaram por treinamentos de liderança onde tiveram a oportunidade de refletir sobre esse tema. Juntamente com o modelo mental, encontram-se possíveis impactos que esses modelos mentais têm sobre o comportamento do líder. 

MODELO MENTAL 

O líder eficaz acredita que é responsável por todos os resultados que obtém na sua vida. 

IMPACTO NO COMPORTAMENTO DO LÍDER 

– Pró-atividade sem terceirização de culpa. 

– Mudança de estratégia quando não está funcionando. 

MODELO MENTAL 

O líder eficaz trabalha todos os dias como se fosse o dono da empresa onde trabalha. 

IMPACTO NO COMPORTAMENTO DO LÍDER 

– Foco no resultado de todos, não somente nos da sua área. 

– Comprometimento e esforço. 

Quando lemos livros ou artigos sobre o tema Liderança, muitas vezes encontramos os modelos mentais dos autores e, consequentemente, as ações que esses autores sugerem para que nos tornemos líderes cada vez melhores. A riqueza em buscarmos esse tipo de leitura é o fato dela nos permitir refletir sobre os nossos próprios modelos mentais, ressignificar alguns deles ou até mesmo adotar novos, mudando as nossas ações como líderes. Ken Blanchard é um excelente exemplo disso ao descrever o que um líder eficaz faz: 

• Reconhece seus erros e pede desculpas se magoou ou prejudicou alguém. 
• Procura flagrar as pessoas fazendo algo certo. 
• Quando ocorre um mal-entendido diz: “eu acho que não me expliquei bem” ou “não fui suficientemente claro?” 

• Cria condições que favorecem o sucesso das pessoas e promove sua independência. 
• Trabalha para tornar-se gradualmente desnecessário. 

Reflita, qual desses modelos mentais fazem sentido para você? Esses modelos mentais irão interferir nas suas ações e, consequentemente, mostrarão algumas características do seu estilo de liderança. A Universidade de Kellog traz em seu curso Reinventando a Liderança 4 estilos de liderança distintos, sendo eles:  

1. Liderança através da ação:o líder executa.
2. Liderança através do trabalho em equipe:o líder pensa e executa junto com a equipe.
3. Liderança através da inspiração:o líder pensa e deixa a equipe executar.
4. Liderança através doempowerment: o líder dá autonomia para a equipe pensar e executar. 

Qual desses estilos de liderança você utiliza na maior parte do seu dia? Com certeza existe algum modelo mental por trás do seu estilo de liderança preferencial. Talvez o líder que atua mais na ação acredite que um bom líder é aquele que coloca a “mão na massa”. Da mesma forma que o estilo de liderança através do trabalho em equipe possa acreditar que um bom líder é aquele que executa junto com a sua equipe. Um líder mais inspirador talvez pense que o papel dele é dar a direção, para que a equipe possa ter a melhor execução. Por último, o líder que empodera, pode acreditar que o seu papel é desenvolver a sua equipe para ele tornar-se desnecessário e, dessa forma, focar em questões mais estratégicas.  

Qual desses estilos é o melhor? TODOS! Dependendo de dois fatores fundamentais, sendo eles: a competência da equipe e o risco para o negócio. Ou seja, se a equipe tem competência para realizar a tarefa e se esta apresenta um baixo risco para o negócio, é o momento do líder buscar ser mais inspirador ou empoderar a sua equipe. Essa é a situação onde o líder deve dar mais autonomia para a sua equipe realizar as atividades. No entanto, em situações onde a equipe tem baixa experiência e competência para realizar a atividade, ou quando a atividade apresenta um alto risco para o negócio, é quando o líder deve puxar a ação para si, ou então trabalhar junto com a equipe. Fica claro que não existe um estilo único de liderança, este deve ser escolhido e alterado conforme o contexto/situação.  

Observando essas diferenças no estilo de liderança, podemos entender a importância de trazermos à tona os nossos modelos mentais sobre o que é liderar. Muitos deles são inconscientes e acabam influenciando o nosso estilo de liderança. Devemos a todo o momento refletir, questionar, testar e aperfeiçoar essas imagens internas que temos, a forma como entendemos o mundo e como nele agimos. Esse exercício permitirá um desenvolvimento constante do líder e construção de uma liderança cada vez mais eficaz.

por: Vernica Ahrens